※以下の情報は、5/23時点のものです。最新情報は運送会社の公式HPでご確認ください。
以下の地域につきましては、営業店止めサービスのみご利用いただけます。
・福島県下…南相馬市（小高区のみ）、双葉郡
（営業店止めサービスにつきまして、詳しくは佐川急便のホームページをご覧ください）
・それ以外の地域への発送は通常通りです。
・ただし、燃料不足や計画停電、交通事情などの影響で、お届けに2〜3日程度の遅延が発生する可能性があります。 あしからずご了承ください。
以下の地域につきましては、一部配送サービスをご利用いただけない状況となっております。
| 市町村名 | 宅配 | 代引 | 時間指定 | クール便 | |
| 岩手県 | 大船渡市 陸前高田市 気仙郡 |
○ | ○ | × | ○ |
| 宮城県 | 気仙沼市 東松島市 石巻市 牡鹿郡女川町 塩釜市の離島 （石浜、桂島、寒風沢、野々島、朴島） 多賀城市 本吉郡南三陸町 宮城郡七ヶ浜町 |
○ | ○ | × | ○ |
| 福島県 | 双葉郡 （楢葉町、富岡町、大熊町、双葉町、浪江町、川内村の一部、葛尾村） 南相馬市の一部 田村市の一部 相馬郡飯舘村の一部 |
× | × | × | × |
※宅配不可地域につきましては、最寄の営業所でのお引取りとなります。
※その他の地域におきましても、道路状況などによっては配達できない場合がございます。
（東北地方の配送サービス、最寄の営業所一覧につきまして、詳しくはヤマト運輸のホームページをご覧ください）
他の地域につきましては通常通り配送いたします。
ただし、燃料不足や計画停電などの影響で、お届けに2〜3日程度の遅延が発生する可能性があります。 あしからずご了承ください。
以下のエリアが配送不能となっております。（営業所止めサービスのみ対応）
なお、東北地方全域におきましては、配達の日時指定はお受けできません。
※気仙沼営業所は津波の影響で閉鎖されており、石巻営業所からの対応となります。
| 宮城県… | 気仙沼市の一部、石巻市の一部、東松島市の一部、牡鹿郡女川町の一部、多賀城市の一部 仙台市宮城野区・・・岡田、岡田西町、蒲生、港、白鳥 仙台市若林区・・・・・荒井、荒浜、荒浜新、今泉、三本塚、井土、藤塚、種次、二木 岩沼市・・・・・・・・・・・下野郷、空港南、押分、早股、寺島 名取市・・・・・・・・・・・閖上、下増田、杉ヶ袋、小塚原、牛野、高柳、大曲 塩釜市・・・・・・・・・・・石浜、桂島、寒風沢、野々島、朴島 宮城郡・・・・・・・・・・・七ヶ浜町（全域）、松島町（全域）、利府町（赤沼） |
| 福島県… | 田村市の一部地域 双葉郡全域 相馬市……光陽、尾浜、磯部、蒲庭、和田、柏崎、 岩ノ子、袖木、新田、原釜、程田 南相馬市……小高区（全域）、鹿島区（北海老、南海老、小島田、右田浜、北右田、大内、烏崎）、原町区（小浜、萱浜、下江井、米々沢、下渋佐、泉、北泉、金沢） 相馬郡新地町……将木崎、大戸浜、谷地小屋、福田、小川、駒ヶ嶺、今泉 |
上記以外の地域につきましては通常通り配達を行っておりますが、現在、燃料不足や計画停電や余震の影響などにより輸送ルートが安定しないため、配達日時および時間のお約束はできませんのでご了承ください。 （1週間〜10日を目安とお考えください）
(1)以下の、「配達困難地域」につきましては、地域への立ち入り制限や住居の滅失、避難先の不明などにより、 配達できない郵便物等が発生する場合がありますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
| 宮城県… | 名取市（屋敷地区、広浦地区、小塚原南地区、閖上地区） |
| 福島県… | 南相馬市（原町区）、双葉町、浪江町、富岡町、大熊町、川内村（上川内、下川内の各一部）、葛尾村、楢葉町、田村市（都路町古道地区の一部）、飯舘村（蕨平地区の一部） |
(2)上記以外の地域につきましては、配達を受け付けております。
ただし、交通事情や燃料不足や計画停電などの事情により、配送が遅れる場合がございます。
特に東北各県および北海道につきましては、大幅な遅延となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。